Spara kostnader - Skala upp er globala support - Förbättra kundnöjdheten
Specialbyggd för Salesforce Service Cloud.
Finns även för andra utvalda plattformar.
Detta är Fluentic:
AI-driven, flerspråkig kundkommunikation
Minska kostnaderna för kundservice
Genom att ta bort behovet av språkbaserad vidarebefordran och istället ta hjälp av AI, kan Fluentic hjälpa er att minska era kundtjänstkostnader med upp till 60 %*.
Fluentic sänker avsevärt kostnaderna för kundtjänsten genom att tillhandahålla en prisvärd och tillförlitlig lösning som maximerar effektiviteten hos ert befintliga kundtjänstteam – och ger dem möjlighet att ge fler kunder bättre service.
Förbättra kundnöjdheten
Fluentics AI-drivna översättningsapplikation ger korrekta översättningar i realtid mellan dig och dina kunder, så att alla dina globala kunder får den support de behöver på det språk de föredrar.
Exceptionella kundupplevelser leder till ökad nöjdhet, lojalitet och positiv mun-till-mun-marknadsföring, vilket ökar ditt företags framgång.
Öka intäkterna
Att betjäna kunder på deras föredragna språk är en kraftfull strategi för företag att öka sina intäkter från kundservice.
Fluentic bryter ner språkbarriärer så att företag kan få kontakt med potentiella kunder över gränserna, vilket öppnar dörrar till nya möjligheter och intäktsströmmar.
Gå in på nya marknader
När ni erbjuder kundservice på fler språk kan ni ta er in på nya marknader och nå en bredare kundbas.
Fluentic gör det enkelt och riskfritt för företag att utforska sin affärspotential och börja erbjuda tjänster på nya marknader med sin befintliga kundtjänst.
* Fluentic kundundersökning 2023
Byggd för globala affärer
Från nykomlingar på den internationella marknaden till Nasdaq-noterade företag – Fluentic skapar mervärde för globala aktörer inom många olika branscher. Vi vidaretutvecklar vår banbrytande lösning för flerspråkig kundkommunikation med hjälp av artificiell intelligens som lär sig och förbättras hela tiden.
En skalbar lösning
Tillförlitlig drifttid
Support på företagsnivå
AI-driven flerspråkig kommunikation 24/7
Att erbjuda service på de språk som kunderna föredrar att använda betalar tillbaka sig i form av starka, långvaria kundrelationer. Fluentic kan hjälpa ditt företag att växa genom att enkelt lägga till nya språk i ditt kundsupportsystem, eller genom att utöka dina resurser på ett befintligt språk för ännu bättre och snabbare kundservice.
Omedelbara, högkvalitativa översättningar på nästan 80 språk
Fluentic har en bred internationell täckning och genererar omedelbara översättningar för nästan 80 språk med branschledande kvalitet.
AI-översättningarna övervakas och AI-översättningsmotorn utbildas löpande av professionella mänskliga översättare för att säkerställa kontinuerlig inlärning och anpassning till ditt företags och dina kunders behov.
Intuitiv att använda – kräver ingen utbildning
Meddelanden översätts automatiskt när de kommer in till din kundsupportplattform.
Handläggarna behöver intebehöver inte klicka på ett annat avsnitt eller växla mellan olika fönster - de skriver bara sitt svar och det översätts automatiskt till kundens språk i samma ögonblick som det skickas.
AI-inlärning för ständiga förbättringar
Fluentic är en AI-översättningslösning som anpassar sig och förbättras kontinuerligt genom att lära sig av varje meddelande som passerar genom ditt kundkommunikationssystem.
Du kan också enkelt införliva produkt- och varumärkesnamn och annan terminologi för att se till att översättningarna passar ditt företag och din föredragna tonalitet.
Sömlös integration med en enda knapptryckning med din befintliga programvara
Fluentic integreras sömlöst i er kundserviceplattform med hjälp av inbyggda funktioner och tekniker.
Installationen är enkel och tar mindre än 30 minuter – och för mer komplexa krav tillhandahåller vi lösningar som är skräddarsydda efter dina specifika behov.
Vad våra kunder säger
"Med Fluentic-appen kan vi betjäna en internationell kundbas med våra befintliga resurser. Vi kan betjäna våra kunder på deras eget språk under de tidiga första stegen på en ny marknad."
Tarja Karjalainen
Localization Program Manager,
Oura
"Fluentic är extremt snabbt, prisvärt och enkelt att använda för våra agenter. Kvaliteten på översättningarna är också mycket bra, och Fluentic-teamet är proffs på att ta hand om sina kunder!"
Kristin Bouveng
Client Services Manager, Partnerize
"Genom att minska vårt beroende av språkkunskaper hjälper Fluentic oss att utveckla ett mer centraliserat och synkroniserat multinationellt supportteam."
Darko Popovic
Chief Operations Officer,
Ferratum Bank Global
Prissättning
Skalbara lösningar för företag av alla storlekar.
Alla planer inkluderar
Inga implementeringskostnader för applikationerna
Gratis 14-dagars provperiod
AI-drivna översättningar i realtid på 78 språk
Applikationer live och tillgängliga 24/7
Flera planer tillgängliga baserat på olika behov och volymer.
Begär en offert.