Risparmia sui costi – Aumenta il tuo supporto globale – Migliora la soddisfazione del cliente
Strumento di traduzione Salesforce appositamente progettato per Service Cloud.
Disponibile anche per altre piattaforme selezionate.
Ecco Fluentic:
comunicazione multilingue con i clienti basata sull'intelligenza artificiale
Ridurre le spese di servizio clienti
Utilizzando l'intelligenza artificiale ed eliminando la necessità di routing basato sulla lingua, Fluentic può aiutarti a ridurre le spese del servizio clienti fino al 60%*.
Fluentic riduce significativamente i costi operativi del servizio clienti offrendo una soluzione conveniente e affidabile che massimizza l'efficienza del tuo attuale team di assistenza clienti, consentendogli di servire meglio più clienti.
Migliorare la soddisfazione del cliente
L'applicazione di traduzione basata sull'intelligenza artificiale di Fluentic fornisce traduzioni accurate e in tempo reale tra te e i tuoi clienti, assicurando che tutti i tuoi clienti globali ricevano il supporto di cui hanno bisogno nella loro lingua preferita.
Le esperienze eccezionali dei clienti aumentano la soddisfazione, la fedeltà e il passaparola positivo, aumentando in definitiva il successo.
Aumentare le entrate
Servire i clienti nella loro lingua preferita è una strategia potente per le aziende per aumentare i ricavi dal servizio clienti.
Fluentic abbatte le barriere linguistiche, consentendo alle aziende di entrare in contatto con potenziali clienti oltre confine e aprendo le porte a nuove opportunità e flussi di entrate.
Entrare in nuovi mercati
Fornire un servizio clienti in più lingue consente alle aziende di espandersi in nuovi mercati e di entrare in contatto con una base clienti più ampia.
Fluentic semplifica e mitiga i rischi associati a questo processo, consentendo alle aziende di esplorare nuove opportunità utilizzando al contempo i loro team di assistenza clienti esistenti.
* Fluentic ricerca sui clienti 2023
Costruito per il business globale
Fluentic aggiunge valore per i player globali in vari settori, dai nuovi entranti nel mercato internazionale alle aziende quotate al Nasdaq. La nostra intelligenza artificiale impara e migliora continuamente, consentendoci di basarci sulla nostra esperienza e di sviluppare ulteriormente la nostra soluzione innovativa per la comunicazione multilingue con i clienti.
Una soluzione scalabile
Tempo di attività affidabile
Supporto a livello aziendale
Comunicazione multilingue basata sull'intelligenza artificiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Per creare relazioni forti e durature con i clienti, vale la pena fornire un servizio nelle lingue che le persone preferiscono usare. Fluentic può aiutare la tua attività a crescere aggiungendo senza sforzo nuove lingue al tuo sistema di assistenza clienti o espandendo le tue risorse in una lingua esistente per un servizio clienti ancora migliore e più veloce.
Traduzioni immediate e di alta qualità per quasi 80 lingue
Fluentic offre un'ampia copertura internazionale, generando traduzioni istantanee per quasi 80 lingue con una qualità leader nel settore.
Le traduzioni AI in tempo reale sono costantemente monitorate, con il motore di traduzione AI regolarmente formato da traduttori umani professionisti. Questo processo continuo garantisce un apprendimento continuo e si adatta perfettamente per soddisfare le mutevoli esigenze della tua azienda e dei tuoi clienti.
Intuitivo da usare, non necessita di formazione
I messaggi in arrivo sono già tradotti nella lingua dell'agente quando arrivano sulla tua piattaforma di assistenza clienti.
Gli agenti non devono navigare tra diverse sezioni o passare da una finestra all'altra. Possono comporre la loro risposta, tradurla nella lingua del cliente e premere Invia. È così semplice!
Apprendimento AI per un miglioramento continuo
Fluentic è una soluzione di traduzione AI che si adatta e migliora costantemente imparando da ogni messaggio che passa attraverso il tuo sistema di comunicazione con i clienti.
Puoi anche incorporare facilmente nomi di prodotti e marchi e altra terminologia per assicurarti che le traduzioni si adattino alla tua azienda e al tuo tono di voce preferito.
Integrazione perfetta con un clic con il tuo software esistente
Fluentic si integra perfettamente nella tua piattaforma di servizio clienti utilizzando funzionalità e tecnologie native.
L'installazione è semplice e richiede meno di 30 minuti, mentre per requisiti più complessi forniamo soluzioni su misura per le tue esigenze specifiche.
Cosa dicono i nostri clienti
"L'app Fluentic ci consente di utilizzare le nostre risorse attuali per servire una base clienti internazionale. Ora possiamo servire i nostri clienti nella loro lingua durante le prime fasi di ingresso in un mercato".
Tarja Karjalainen
Localization Program Manager,
Oura
"Fluentic è estremamente veloce, conveniente e facile da usare per i nostri agenti. Anche la qualità delle traduzioni è molto buona e il team Fluentic sa come prendersi cura dei propri clienti!"
Kristin Bouveng
Client Services Manager, Partnerize
"Riducendo la nostra dipendenza dalle competenze linguistiche, Fluentic ci aiuta a sviluppare un team di supporto multinazionale più centralizzato e sincronizzato."
Darko Popović
Direttore operativo,
Banca Ferratum Globale
Prezzi
Sono disponibili soluzioni scalabili, adatte a tutte le esigenze, dalle piccole imprese alle grandi aziende globali.